Szkolenia, warsztaty
SZKOLENIA
Prowadzę szkolenia z komunikacji i zarządzania konfliktem, w tym warsztaty antymobbingowe i antydyskryminacyjne dla pracowników oraz kadry managerskiej. Jestem autorką programu na mediatora w organizacji. Stawiam na praktykę: konkretne case studies z pracy, ćwiczenia rozmów, jasne narzędzia i język, który łatwo można wdrożyć w pracy.
Możesz zyskać:
✓ mniej eskalacji,
✓ większa odpowiedzialność w trudnych rozmowach,
✓ lepsza jakość współpracy.
Prowadzę praktyczne warsztaty dla pracowników, liderów i zespołów. Wspieram w budowaniu kompetencji prowadzenia trudnych rozmów i zapobiegania eskalacji konfliktów. Pracuję w cyklu Kolba: uczymy się przez doświadczanie, refleksję i działanie.
W ofercie m.in.:
✓ szkolenia z komunikacji opartej na empatii (NVC), zarządzania konfliktem,
✓ warsztaty przeciwdziałania mobbingowi, dyskryminacji i innym niepożądanym zjawiskom,
✓ kurs na mediatora wewnątrzorganizacyjnego dla liderów i pracowników działów HR,
✓ facylitacja spotkań, procesów decyzyjnych i konfliktów zespołowych.
„Każdy konflikt zaczyna się od przekonania, że tylko jedna strona ma rację.”
– Carl von Clausewitz
Coaching, coaching konfliktu
COACHING
Coaching dla liderów i HR (w tym conflict coaching), którzy chcą prowadzić trudne rozmowy spokojniej i skuteczniej, stawiać granice i reagować na konflikty wcześniej. Pracujemy na realnych sytuacjach z Twojej pracy – tak, żebyś wychodził/a z gotowym planem działania.
Możesz zyskać:
✓ większa pewność,
✓ lepsze decyzje,
✓ mniej przeciągania tematów
Pracuję z osobami, które:
✓ stoją przed ważną lub trudną rozmową i chcą się do niej przygotować,
✓ przeżywają kryzys relacyjny, emocjonalny lub zawodowy,
✓ chcą odreagować napięcie i potrzebują przestrzeni na uporządkowanie myśli, emocji i złapanie oddechu.
Oferuję indywidualne sesje oparte na modelach TSR (Podejściu Skoncentrowanym na Rozwiązaniach) oraz Nonviolent Communication. To nie jest terapia, ale to proces, który może przynieść ulgę, klarowność i początek zmiany.
„Każdy konflikt zaczyna się od przekonania, że tylko jedna strona ma rację.”
– Carl von Clausewitz
Mediacje w biznesie
W środowisku zawodowym konflikt rzadko pojawia się nagle. Najczęściej narasta z niejasnych oczekiwań, przeciążenia i niedopowiedzianych granic — aż zaczyna wpływać na współpracę, atmosferę i efektywność. Wtedy organizacja zwykle potrzebuje procesu, który porządkuje rozmowę i prowadzi do rozwiązań możliwych do wdrożenia.
Mediacja w miejscu pracy to dobrowolna i poufna metoda rozwiązywania sporu, w której strony – przy wsparciu bezstronnego mediatora – samodzielnie dochodzą do porozumienia. Wspieram firmy i organizacje w rozbrajaniu konfliktów, zanim staną się źródłem rotacji, wypalenia czy działań prawnych. Prowadzę mediacje m.in. między pracownikami i zespołami, na linii pracownik–przełożony, a także w sprawach dotyczących mobbingu, dyskryminacji, utraty zaufania, napięć zespołowych i konfliktu ról.
Pracuję w dwóch uzupełniających się trybach: formalnym (w kontekście prawa pracy – np. rozwiązanie umowy, warunki rozstania, obowiązki i rozliczenia; możliwe są pisemne ustalenia) oraz naprawczym/nieformalnym (gdy celem jest odbudowa komunikacji i zasad współpracy). Jako adwokatka dbam o ramy prawne, a jako mediatorka – o bezpieczeństwo rozmowy i szacunek, wspierając proces podejściem TSR i NVC.
„Każdy konflikt zaczyna się od przekonania, że tylko jedna strona ma rację.”
– Carl von Clausewitz
FORMALNE
kontekst kodeksu pracy
gdy spór dotyczy konkretów pracowniczych: rozwiązania umowy, warunków rozstania, sporów o obowiązki/rozliczenia.
Na czym polega?
Pomagam stronom przejść przez rozmowę w uporządkowany sposób, tak aby domknąć temat możliwie szybko i profesjonalnie..
Co możesz zyskać (korzyści)?
✓ oszczędność czasu i kosztów konfliktu
✓ mniejsze ryzyko eskalacji
✓ lepsza ochrona relacji i reputacji
NAPRAWCZE
trudności w komunikacji
Gdy zespół jest w napięciu, współpraca siada, a konflikt zaczyna wpływać na wyniki, atmosferę i rotację.
Na czym polega?
Pracujemy nad komunikacją, zasadami współpracy, odpowiedzialności i sposobem rozwiązywania sporów „na bieżąco”, zanim dojdzie do eskalacji konfliktu.
Co możesz zyskać?
✓ lepsza współpraca
✓ mniej nieporozumień
✓ szybsze ustalenia
✓ spokojniejsze spotkania